Si è svolto giovedì 24 gennaio
a Milano, al Palazzo Mezzanotte, nella centralissima Piazza Affari,
l’appuntamento annuale organizzato dalla prestigiosa rivista
di settore Quattroruote.
Una giornata densa di avvenimenti con tavole rotonde e
confronti tra giornalisti e protagonisti della grande industria
automobilistica, un’occasione per approfondire
temi importanti quali la sfida ambientale e la vendita delle auto
tramite canali alternativi.
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Un
momento della tavola rotonda
a cui ha partecipato Nicola
Loccisano |
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Momento
“clou” della giornata la consegna dei premi
per i concorsi “Le Auto che preferisco”
e “La novità dell’anno”
con i risultati delle votazioni del referendum indetto
tra i lettori di Quattroruote e tra i navigatori del sito
www.quattroruote.it.
Asso pigliatutto, come era prevedibile, la nuova
Fiat 500 e, in generale, i
modelli di Fiat Alfa e Lancia, a testimonianza
di quanto il gruppo torinese abbia saputo in questi ultimi
anni rinnovarsi, andando incontro alle esigenze e ai desideri
dei clienti. Buoni piazzamenti anche BMW,
che è stata eletta prima nelle categorie medio-grandi
con la Serie
5 e nei fuoristrada con la X5.
Classifiche
complete sul sito di Quattroruote. |
Nel
pomeriggio, una interessante tavola rotonda dal titolo “Comprare
l’auto nei canali alternativi: internet, centri commerciali”
ha visto tra i protagonisti il nostro Presidente Nicola
Loccisano, che ha portato la testimonianza della realtà
Ifas Gruppo come esempio di vendita attraverso i cosiddetti “canali
tradizionali”. In contrapposizione, centri commerciali che
vendono direttamente le vetture e l’offerta indipendente
di Internet, che permette di acquistare l’auto “in
pantofole”.
“Certo questi canali alternativi possono essere interessanti
e stimolanti… all’inizio – ha dichiarato
Nicola Loccisano – ma nessuno potrà sostituire
la figura del concessionario, perché il cliente non ha
bisogno solo dell’auto. Mi riferisco, cioè, a tutti
i servizi aggiuntivi collegati all’acquisto, e soprattutto
ad un servizio assistenza attento e presente che nessun centro
commerciale o collegamento internet potrà mai offrire”.
Durante il dibattito, che presto potrete vedere on line registrato,
Il Presidente ha anche posto l’accento sull’impegno
che ogni concessionario mette nel “coccolare il cliente”
e sugli importanti investimenti che vengono fatti per creare sedi
accoglienti e una struttura altamente qualificata. “Ritengo
che nei centri commerciali l’auto sia solo un semplice ‘prodotto
civetta’, che attira il cliente ma poi non gli offre tutti
i servizi collegati all’acquisto e alla vita dell’auto.
Noi, al contrario, ci stiamo specializzando proprio in questo:
offrire servizi e assistenza ai massimi livelli, perché
solo vendere l’auto non basta più”.
Moderatore del dibattito Mauro
Tedeschini, direttore della rivista Quattroruote,
che ha particolarmente apprezzato il punto di vista del nostro
Presidente. Presenti al dibattito anche Massimo Di Risio,
della DR Groupe,
accompagnato da Roberto Polloni, Direzione Marketing
Finiper della
catena Iper, dove vengono commercializzate
le vetture
DR, Rinaldo Rinaudo, consigliere AsConAuto
(Associazione Nazionale Consorzi Concessionari Auto), Marco
Martina della Deloitte
Partners e Stefano Caffarri, Responsabile
del sito http://auto.car4you.it/.
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